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1月25日(木)と1月29日(月)に、TKPガーデンシティ御茶ノ水にて、新入職員中途研修を開催しました。健育会で働く上での心構えについての研修と、理事長講話を実施し、グループへの理解を深めてもらいました。
研修の前半は、ビーフォーシーの相部博子先生による「ディズニーから学ぶ顧客満足 医療人に求められること」の講義を行い、医療人に求められる顧客満足の考え方について、ディスカッションも交えて学んでもらいました。
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その後、健育会グループ紹介のためのオリエンテーションを実施。健育会70周年の記念ビデオを放映したのち、理事長講話で私から健育会グループのMVVと病院理念について以下のようなお話をしました。