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今年のヒアリングでは、まず理念実現時の映像(理念ビデオ)を見て目指すべき姿を再認識してから会議を行いました。また会議では、冒頭に「理念」と「病院・施設理念の実現時の姿」「一年後の姿」を確認し、その後に各部門長よりその実現に向けたアクションについて発表してもらいました。
会議のコンテンツは、次の通りです。

  • (1)理念実現時の映像の上映
  • (2)平成28年度予算要約書について
    1. 病院・施設理念
    2. 今年度の運営方針(理念実現次の姿、1年後の姿)
    3. 理念実現のために各部門で具体的に実施すること
    4. 平成28年度 BSCスコア・定量化指標
      • 平成28年度 予算
      • マーケティング
      • リクルート
      • 組織管理
      • 危機管理
      • 患者満足度向上
      • 職場環境改善
    5. 組織図【会議体・委員会】
  • (3)医療の質マネジメント
    • インシデント
    • クリニカルアウトカム
    • 患者満足度向上
    • 診療に関わる書類の整備

今回の理事長トークでは、いわき湯本病院と石川島記念病院のヒアリングについて、その様子をご紹介したいと思います。

ヒアリングの様子

理事長トーク