>Vol.163
>理事長トーク
HOME

タイトルバー

長谷川私も義理の父が健育会グループの病院にお世話になったことがありますが、遠慮があるのか、確かに家族への声かけは少なかったように思います。今までの取り組みを継続しつつ、ご家族への情報発信や接し方を見直すことで、ご家族の満足度が上がり、ひいては世の中に健育会グループの良い評判が広がっていくのではないかと思います。

長谷川先生

まとめ

理事長今回は、「（1）医療の質を図る臨床指標のモジュール化、（2）医師への教育システム確立、（3）対外発表での情報発信強化、（4）ファミリーケアの仕組みの確立」と、まさに今、健育会グループに必要な課題について話すことができたと思います。
この4つの課題は、理事長トークvol.161から3号連続で取り上げてきた「表層サービス」と「本質サービス」に関連するものばかりです。今回の理事長トークの中で出た課題にしっかりと取り組んでいくことで、健育会グループのブランド力はさらに強化されていくものと確信しています。

竹川理事長　長谷川先生　森先生

理事長トーク